Распространенное накануне в соцсетях видеообращение жительницы Баку по поводу того, что она не смогла сделать «пи-пи» в одном из местных филиалов банка, почему-то вызвало широкий резонанс.

Многие, как это обычно и происходит, не вникая в суть вопроса, сразу же начали хаять банк. На самом деле все не так просто.

Перефразировав знаменитую фразу, можно сказать:

«Пусть бросит в меня камень тот, кто покажет мне хоть один филиал банка, где для клиентов предусмотрен туалет». И азербайджанские банки в этом плане не являются исключением.

В период изучения данной темы наш корреспондент побывал в ряде филиалов популярных банков в Баку и выяснил, что ни в одном из них не предусмотрены уборные для посетителей.

Это обстоятельство вполне вписывается в мировую банковскую практику, что объясняется соображениями безопасности. Но об этом попозже. А пока хотелось бы привести конкретные примеры.

Так, практически во всех банках Европы, а также арабских стран клиентам не разрешается пользоваться туалетами для персонала. Уставные объяснения банков таковы:

1. Известный британский банк Lloyds: «Туалетов для клиентов в отделении банка нет. А туалет для персонала банка находится в зоне, куда доступ имеют только сотрудники, а вход посторонним запрещен из соображений безопасности».

2. Skandinaviska Enskilda Banken (Швеция): «Туалетов в маленьких филиалов нет из соображений безопасности, ввиду того, что в постороннем внутреннем помещении в зале банка без наблюдения можно подготовить что-то нехорошее для банка».

3. Banco Popolare (Испания): «Если в зале ожидания присутствует много народу, а такое бывает часто, как и большие очереди, то это вызовет то, что люди будут ходить в туалет, создавая ненужные движения, что может помешать ритму работы банка и даже тормозить ее».

Вот что говорят в связи с этим социологи: «Туалет в банках есть, однако он существует только для сотрудников и расположен в специально отведенной для них зоне. Для посетителей его нет, так как нет особой необходимости.

Сегодня банки стараются сокращать время ожидания в очереди для своих клиентов. В большинстве своем человек может потратить 20 минут и быть свободен, за это время не может произойти что-то критичное с его организмом.

Также можно сказать то, что банк - это финансовое учреждение, место циркуляции больших денег и важной информации, а в туалете неэтично устанавливать камеры видеонаблюдения. Это создает благоприятные условия для того, чтобы преступник осуществил какой-то свой злой умысел».

С другой стороны, есть старая, как этой мир, истина - если хочешь понять суть происходящего, нужно взглянуть на полную картину. Иными словами, реагировать на ту или иную реплику, не выслушав обвиняемую сторону, несправедливо.

Нам удалось поговорить с сотрудниками и охраной того самого филиала банка.

По их словам, было много случаев, когда беременные или пожилые клиенты обращались к ним с аналогичными просьбами и им предоставлялась возможность сходить в туалет.

«Но если молодая, здоровая девушка, агрессивно пытается что-то тебе доказать, когда у тебя есть четкие уставные правила безопасности, то, естественно, ответ будет отрицательным», - сообщили в банке.

Выходит, что девушка, которая оскорбляла сотрудников банка в Баку за то, что ее не пустили в туалет для персонала, просто-напросто преследовала другую цель.

К примеру, очернить репутацию «Unibank»-а или создать ему черный пиар, а может быть, прославиться на всю страну самой. Какую конкретно, остается только догадываться.//media.azскачать dle 11.3