Сбой Microsoft по всему миру нарушил работу Outlook, Teams и Copilot в 74 странах
Сбой в течение часа приобрел глобальный характер, выведя из строя продукты Microsoft в 74 странах и территориях.
Об этом сообщил ресурс Downdetector, отслеживающий сбои.
В четверг произошел масштабный сбой в работе платформ Microsoft, включая Outlook, из‑за чего многие пользователи столкнулись с проблемами при использовании своих почтовых аккаунтов и другими ошибками в наборе приложений технологического гиганта.
Рано утром в пятницу Microsoft сообщила, что предпринятые для устранения сбоя шаги идут не "как ожидалось" и компания работает над поиском альтернативных решений.
"Мы отслеживаем состояние внесённых изменений, направленных на повышение работоспособности службы, и подтверждаем, что они не дают ожидаемого эффекта. Мы определяем альтернативные рабочие процессы, которые можно задействовать для увеличения мощности в условиях сохраняющегося дисбаланса управления трафиком", - заявила Microsoft в сообщении в X.
Сбой, который в Microsoft связали с "повышенной нагрузкой" на инфраструктуру, продолжался большую часть рабочего дня в США и затронул также другие продукты компании, такие как Teams и ИИ‑ассистент Copilot.
В течение часа сбой приобрёл глобальный масштаб, выведя из строя продукты Microsoft в 74 странах и территориях, сообщил сервис отслеживания сбоев Downdetector.
Опубликованная Downdetector в X карта показала, что сбой затронул пользователей по всей Америке, а также в некоторых частях Европы, Азии и Африки.
В Соединённых Штатах около 130 000 пользователей сообщили о проблемах с Outlook вскоре после 13:00 по восточному времени (18:00 GMT), по данным Downdetector.
С тех пор число сообщений о сбоях сократилось: к 18:00 по восточному времени (23:00 GMT) около 37 000 пользователей продолжали сообщать о проблемах с Outlook.
Изначально Microsoft заявила, что изучает сообщения о сбое "в Америке", но позже подтвердила, что проблема, по‑видимому, затронула "подключение к сервисам Microsoft 365 для пользователей в любом регионе".
Microsoft 365, облачный сервис компании по подписке, включает популярные приложения, такие как Outlook и Teams.
"Мы установили, что часть инфраструктуры испытывает повышенную нагрузку в нескольких регионах, что, вероятно, способствует ошибкам подключения", - написала компания в X.
"Мы максимально задействуем все возможности, чтобы снизить влияние сбоя, - добавили там. - Мы приостановили все развёртывания, перенаправляем дополнительный трафик с затронутой инфраструктуры и перезапускаем серверы, чтобы вернуть их в строй".
Об этом сообщил ресурс Downdetector, отслеживающий сбои.
В четверг произошел масштабный сбой в работе платформ Microsoft, включая Outlook, из‑за чего многие пользователи столкнулись с проблемами при использовании своих почтовых аккаунтов и другими ошибками в наборе приложений технологического гиганта.
Рано утром в пятницу Microsoft сообщила, что предпринятые для устранения сбоя шаги идут не "как ожидалось" и компания работает над поиском альтернативных решений.
"Мы отслеживаем состояние внесённых изменений, направленных на повышение работоспособности службы, и подтверждаем, что они не дают ожидаемого эффекта. Мы определяем альтернативные рабочие процессы, которые можно задействовать для увеличения мощности в условиях сохраняющегося дисбаланса управления трафиком", - заявила Microsoft в сообщении в X.
Сбой, который в Microsoft связали с "повышенной нагрузкой" на инфраструктуру, продолжался большую часть рабочего дня в США и затронул также другие продукты компании, такие как Teams и ИИ‑ассистент Copilot.
В течение часа сбой приобрёл глобальный масштаб, выведя из строя продукты Microsoft в 74 странах и территориях, сообщил сервис отслеживания сбоев Downdetector.
Опубликованная Downdetector в X карта показала, что сбой затронул пользователей по всей Америке, а также в некоторых частях Европы, Азии и Африки.
В Соединённых Штатах около 130 000 пользователей сообщили о проблемах с Outlook вскоре после 13:00 по восточному времени (18:00 GMT), по данным Downdetector.
С тех пор число сообщений о сбоях сократилось: к 18:00 по восточному времени (23:00 GMT) около 37 000 пользователей продолжали сообщать о проблемах с Outlook.
Изначально Microsoft заявила, что изучает сообщения о сбое "в Америке", но позже подтвердила, что проблема, по‑видимому, затронула "подключение к сервисам Microsoft 365 для пользователей в любом регионе".
Microsoft 365, облачный сервис компании по подписке, включает популярные приложения, такие как Outlook и Teams.
"Мы установили, что часть инфраструктуры испытывает повышенную нагрузку в нескольких регионах, что, вероятно, способствует ошибкам подключения", - написала компания в X.
"Мы максимально задействуем все возможности, чтобы снизить влияние сбоя, - добавили там. - Мы приостановили все развёртывания, перенаправляем дополнительный трафик с затронутой инфраструктуры и перезапускаем серверы, чтобы вернуть их в строй".
