Biznes təlimçi, İConText Group Universitetinin müəllimi Mariya Aydının sözlərinə görə, rəhbərlərin davranışında beş əsas səhv modeli işçilərin işdən çıxmasına səbəb olur. Onların arasında ilk sırada işçilərin əməyinin dəyərsizləşdirilməsi dayanır.
Valyuta.az-ın məlumatına görə, mütəxəssis gazeta.ru-ya açıqlamasında bildirib ki, işçinin töhfəsinin görməməzliyə vurulması və ya açıq şəkildə kiçildilməsi iş mühitində ciddi narazılıq yaradır:
"Obesdzenləşdirmə o zaman baş verir ki, rəhbər ya birbaşa, ya da qeyri-verbal şəkildə işçinin əməyinin əhəmiyyətsiz olduğunu göstərir. Məsələn, "bu işin nəyi çətindir", "bir saata bitirmək olardı" və ya "niyə bu qədər ləngidiniz?" kimi ifadələr işçidə öz əməyinin qiymətsiz olduğu təəssüratını yaradır".
Mütəxəssis rəhbərlərin ikinci böyük səhvini ardıcılsızlıqla əlaqələndirib. Onun sözlərinə görə, bu zaman rəhbər müxtəlif siqnallar verir, tapşırıqları və kursu səbəbsiz dəyişir, yaxud komandaya bir söz, yuxarı rəhbərliyə başqa söz deyir.
Üçüncü səhv isə problemlərlə bağlı geri əlaqənin olmamasıdır. Aydının sözlərinə görə, ya ümumiyyətlə geribildirim verilmir, ya işçilərin fikirləri nəzərə alınmır, ya da o, keyfiyyətsiz formada təqdim olunur – yəni tənqid, ittiham və ya təzyiq şəklində.
Dördüncü səhv mikromenecmentdir. Davamlı yoxlamalar, etimadsızlıq, hər addımın nəzarət altında olması və təşəbbüskarlığa imkan verilməməsi işçilərin motivasiyasını azaldır.
Beşinci səhv isə hörmətsizlik və toksik davranışdır. Bu, kobud və ya təhqiredici ifadələr, söyüş işlətmək, şəxsiyyətə keçmək kimi hallarda özünü göstərir.
Aydın əlavə edib ki, işçilərin emosiyalarını tanımaq və onlara hörmətlə yanaşmaq böyük əhəmiyyət daşıyır:
"Hər bir insan canlıdır və müxtəlif emosiyalar keçirə bilər. Əsas odur ki, rəhbər işçini şəxsiyyət kimi görsün, lazım gəldikdə dəstək versin, birgə həll yolları axtarsın və ən əsası – vaxtında pauza etməyi bacarsın".
Şahidi olduğunuz hadisələri çəkib bizə göndərin!
Son Əlavə